Terma dan Syarat lepak7 – Peraturan Platform Perjudian Malaysia

01Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform lepak7 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau kaedah akses lain yang disediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform lepak7. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

02Kelayakan untuk Membuka Akaun

Platform lepak7 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara serentak:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang berkelayakan dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam tempoh pemberhentian diri atau larangan bermain yang dikenakan oleh lepak7 atau mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak menggunakan platform bagi pihak pihak ketiga lain tanpa kebenaran bertulis lepak7.
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain menggunakan platform lepak7.

lepak7 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun sehingga pengesahan yang memuaskan diterima. Sebarang akaun yang didapati dibuka oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana di dalamnya akan dirampas.

03Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit yang aktif. lepak7 akan menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan akaun.

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), lepak7 berhak pada bila-bila masa untuk meminta dokumen tambahan bagi mengesahkan identiti dan alamat anda. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Nasional (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bil utiliti atau penyata bank terbaru sebagai bukti alamat (tidak melebihi tiga bulan).
• Gambar swafoto memegang dokumen pengenalan diri untuk pengesahan tambahan jika diperlukan.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Akaun yang belum disahkan KYC mungkin tertakluk kepada had transaksi yang lebih rendah. Pengeluaran melebihi MYR 5,000 dalam tempoh 30 hari memerlukan pengesahan KYC penuh yang berjaya. Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima.

04Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

lepak7 menerima pelbagai kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, serta pemindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam MYR untuk memudahkan pemain Malaysia.

Jenis Transaksi	Had Minimum	Had Maksimum	Masa Pemprosesan
Deposit (FPX / Perbankan Dalam Talian)	MYR 30	MYR 30,000 sehari	Serta-merta
Deposit (Dompet Digital)	MYR 20	MYR 5,000 sehari	Serta-merta
Pengeluaran (Akaun Disahkan KYC)	MYR 50	MYR 50,000 sehari	15 – 30 minit
Pengeluaran (Akaun Belum Disahkan)	MYR 50	MYR 2,000 sehari	1 – 24 jam

Semua pengeluaran akan diproses ke akaun atau dompet yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir anda, melainkan anda telah mengemukakan permintaan perubahan yang telah diluluskan oleh pasukan sokongan lepak7. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

05Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

lepak7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat rollover tertentu yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dana bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dibuat.

• Syarat rollover akan dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi berkenaan.
• Bonus yang tidak digunakan atau tidak dipenuhi syarat rollovernya dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat rollover berbeza mengikut promosi — sila semak butiran setiap tawaran.
• Setiap akaun hanya layak untuk setiap bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• lepak7 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.

Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah atau tidak konsisten untuk memenuhi syarat rollover bonus — seperti pertaruhan saiz kecil pada peluang tinggi atau pertaruhan yang berlawanan — mungkin mendapati bonus mereka dibatalkan tanpa notis awal.

06Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di lepak7 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan pertaruhan mereka sebelum pengesahan. Dalam situasi teknikal yang luar biasa seperti gangguan pelayan atau ralat sistem, lepak7 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan dana kepada akaun pemain.

• Pertaruhan yang diletakkan selepas tamat masa atau selepas keputusan sesuatu acara diketahui umum akan dibatalkan secara automatik.
• Dalam kes pekali yang salah diterbitkan akibat ralat teknikal, lepak7 berhak untuk membetulkan pekali dan memproses semula pertaruhan yang berkaitan atau membatalkannya.
• Pertaruhan pada perlawanan atau acara yang ditangguh lebih dari 48 jam dari masa pertaruhan asal akan dikembalikan pada pekali 1.00.
• Bagi pertaruhan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.

07Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pemain

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun lepak7 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). lepak7 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana platform lain.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan lepak7 dengan segera.

lepak7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, jika anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, hubungi sokongan pelanggan kami segera dan akaun anda akan dibekukan sementara untuk penyiasatan.

08Penggunaan Platform dan Tingkah Laku yang Diterima

Pemain lepak7 dijangka untuk berkelakuan dengan penuh hormat dan integriti semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan lepak7 melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
• Cuba mengakses akaun pemain lain atau sistem bahagian belakang platform tanpa kebenaran.
• Menerbitkan atau menyebarkan maklumat palsu tentang lepak7 kepada pihak lain.
• Menggunakan VPN atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar anda dengan niat untuk mengelak sekatan atau kawalan platform.
• Sebarang tindakan yang boleh menjejaskan keselamatan, prestasi atau reputasi platform lepak7.

lepak7 berhak untuk menyekat, menggantung atau menamatkan mana-mana akaun yang didapati melanggar garis panduan tingkah laku ini tanpa notis awal dan tanpa sebarang kewajipan untuk memberikan penjelasan lanjut.

09Penangguhan dan Penamatan Akaun

lepak7 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, tanpa had kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma yang terkandung dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pemain berada di bawah umur 18 tahun.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Tekanan perundangan atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Permintaan pemberhentian diri yang dikemukakan oleh pemain sendiri.

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, lepak7 tidak berkewajipan untuk memulangkan sebarang dana yang terdapat dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, jika penamatan adalah atas sebab lain, baki dana yang ada akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 14 hari bekerja setelah siasatan selesai.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan lepak7 melalui live chat. Sebarang had atau pemberhentian diri aktif tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.

10Had Liabiliti dan Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, lepak7 dan sekutunya, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat yang diterbitkan di platform, termasuk statistik dan odds pertaruhan.

Platform lepak7 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan uptime tertinggi, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

lepak7 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pemain. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab anda sebagai pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terbaru dibuat.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform lepak7 secara umum, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di penjuru bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] — masa tindak balas biasanya dalam 24 jam bekerja.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum.

Bagi aduan formal yang berkaitan dengan pertikaian kewangan, sila kemukakan aduan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, tarikh transaksi dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.